佛山一老人为领鸡蛋听“健康讲座”，结果买了2614元保健品
摘要：随着社会的发展…
随着社会的发展
人们对健康的重视程度越来越大
养老诈骗套路多
它们披着各种光鲜的外衣
把贪婪的魔爪伸向长者
以“养老”为名的诈骗行为时有发生
2026年1月6日，一名市民来到容桂市场监管所寻求帮助，表示其在某药房遭遇消费欺诈。该市民称此前一药房通过派发传单、赠送鸡蛋等方式吸引其进入药店内小房间参加“健康讲座”，药房经理在课堂上对破壁灵芝孢子粉等产品进行夸大功效的介绍，涉嫌虚假宣传。去年12月31日，市民在该店购买十盒灵芝孢子粉共计2614元。服用3天后出现胃痛等不适症状，要求退回剩余未拆封产品，商家仅同意置换店内标价418元的羊奶粉。市民置换两罐奶粉后，又表示自身不宜饮用乳制品，再次提出退货退款请求，希望部门介入协调退还剩余未拆封产品及置换的羊奶粉。
这最后怎样解决？
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接诉后，容桂市场监管所高度重视，组成专项检查组，于1月8日上午赴涉事药房开展现场检查。检查过程中，工作人员逐一认真核实经营资质、产品来源及宣传行为，发现店内存在以下问题：
现场使用的称量工具已过期；
涉案产品灵芝孢子粉生产厂家的法人授权委托书已过期；
用于开展“健康讲座”的会议室不符合相关规定。
检查组当场依法查扣店内现存的相关涉案产品，同时责令商家对以上几点问题立即整改，规范经营行为。
此外，容桂市场监管所执法人员还对商家进行了提醒教育：售卖产品时需注意措辞及形式，不得夸大产品功效，应由具有相关资质的药师根据消费者的身体状况进行产品推荐。
检查结束后，容桂市场监管所调解人员邀请商家以及投诉人一同到容桂市场监管所依法组织现场调解。调解过程中，工作人员结合《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规向商家进行释法说理，经过反复沟通，最终双方达成一致意见：商家为市民办理剩余四盒灵芝孢子粉与两盒羊奶粉退货退款，共返还1568.4元。
近年来，个别商家利用中老年人健康需求，通过组织活动或是发放赠品的手段吸引其到店，而后虚构专家身份开设“健康讲座”，进行虚假宣传和诱导消费。此种行为严重侵害中老年群体财产与健康权益，破坏了公平诚信的市场环境。容桂市场监管部门提醒广大消费者，在购买保健品或是医疗器械时需注意以下几点：
购买涉及健康、保健类产品时，消费者应告知自身基础疾病，根据个人身体真实情况，谨慎评估产品功能和适用性，并在有相关资质药师的建议下理性购买，切勿进行超出自身承受能力的盲目消费。出现身体不适时应立即前往有资质的正规医院就诊，按照医嘱服药，切勿用保健类产品代替药品。
谨防以“免费体验”“会员优惠”“专家讲座”等为噱头的消费诱饵。此类营销手段通过情感关怀与利益诱惑，与消费者建立信任，进而推销高价或无效的产品。请牢记：天下没有免费的午餐，任何事物都有代价，看似“划算”的背后常隐藏着消费陷阱。
在消费过程中注意收集并保存好各类凭证，如购物小票、发票、产品资质证明、收货照片等等。在药店刷医保卡购买的药品除了纸质小票外，还可通过电子医保账户查询消费记录并留存。如参加讲座，可对现场宣传内容进行录音、录像，保留与销售人员的沟通记录。一旦发生消费纠纷，这些证据将成为维护自身合法权益的重要依据。
中老年人信息辨别能力弱，易成为不实营销的目标人群。家庭成员应多关注其身心健康与消费行为，加强日常沟通交流，普及常见消费骗局与防范知识，注意是否有大额支出或是食用来源不明产品。如发现长辈参与可疑讲座或购买不明产品，应及时沟通了解情况，必要时可向部门寻求帮助。
如遇消费纠纷或权益受损，应依法理性维权。可先与经营者进行协商解决；若协商无果，可通过拨打12345热线或者登陆12315小程序向市场监管部门、消费者协会等进行投诉举报，或通过正确的法律途径维护自身合法权益，避免因拖延而丧失维权的最佳时机。
