恶意差评“黑”对手，桂城一店铺遭罚！

摘要：…

近日，佛山市南海区市场监管局桂城市场监管所查处了一宗虚假评价、损害竞争对手商业信誉的违法案件。该店主为抢生意出“奇招”，自导自演刷差评“黑”对手，被处以行政处罚。

为打压竞争对手

指使其员工发表差评

据介绍，桂城市场监管所接到线索，称辖区内的曹氏鸭脖（南海万达店）在美团平台上涉嫌恶意评论对手商铺。接到线索后，执法人员立即对该情况进行调查。经查明，该店铺负责人为打压竞争对手，竟然打起了歪主意，指使其员工在美团平台上的另外两家餐饮店下单后，发布“有头发，丸子也是酸酸的肉有异味”“预制菜，吃起来一股馊味，吃两口发现有头发，好难吃，全部倒掉，纯外卖店的东西真不能吃，恶心”等多条差评，并配上最低的1星差评。

经核实，上述评价内容均为编造，并非餐食使用者根据真实体验作出，相关差评信息已构成虚假信息。且相关差评公开可见，必然对被差评商家的商业信誉、商品声誉造成一定损害。该经营者的上述行为属于编造、传播或者指使他人编造、传播虚假信息，损害其他经营者的商业信誉、商品声誉的行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条“经营者不得编造、传播或者指使他人编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害其他经营者的商业信誉、商品声誉。”的规定，构成不正当竞争的违法行为。桂城市场监管所责令当事人立即停止上述恶意差评行为、消除影响，并对其作出行政处罚。

诚信经营是底线

公平竞争是法则

市场监管部门提醒广大经营者，诚信经营是底线，公平竞争是法则，做生意，讲究的是“诚”字当头。“打铁还需自身硬”，企业要想赢得好名声，没有捷径，唯有脚踏实地提升产品和服务质量，货真价实、服务周到，真正满足消费者的需求，才是长久之道。想着靠“踩低别人”来“抬高自己”，不仅损害他人权益、误导消费者，更破坏市场秩序。违法行为一经查实，将面临法律严惩，最终只会是“赔了信誉又折金”。

同时，也给广大消费者提个醒，网络点评是消费的重要参考，但面对海量评价，也得多留个心眼。如果遇到措辞极端、情绪激烈、内容雷同的差评，不妨多翻几页，看看大多数人的评价怎么说。兼听则明，偏信则暗，综合判断，才能避免被个别不实信息误导，作出最适合自己的选择。